Telefoon:
(+ 599 9 6570874
E-mail address:
info@wswillemstad.com
Wat ga je doen?
- Klanten te woord staan en hen adviseren over producten en diensten, met name binnen de reissector. Jij helpt hen snel en vriendelijk op weg, via telefoon, mail of chat
- Klantvragen en uitdagingen analyseren en doelgericht oplossen met behulp van interne systemen en tools
- Proactief bijdragen aan een klanttevredenheid en het behalen van de organisatiedoelstellingen
- Zorgvuldig vastleggen en opvolgen van klantcontacten in de daarvoor bestemde systemen
Wie ben jij?
- Je bent servicegericht, denkt creatief mee en brengt een positieve dosis humor met je mee
- Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid, maar functioneert ook uitstekend binnen een team
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
- Beheersing van de Engelse taal is een sterke pré
- Je bent flexibel inzetbaar en staat open voor wisselende diensten, waaronder avonden, nachten en werken op feestdagen
Wat bieden wij?
- Een aantrekkelijk bruto uurloon van XCG 13,85
- Een prestatiegerichte bonusregeling (KPI-gebaseerd) met een extra beloning van XCG 50,- tot XCG 400,-
- Early Hour Bonus: ontvang 50% extra bovenop je basissalaris voor gewerkte uren tussen 01:00 en 06:00 uur
- Bring-a-Friend Bonus: draag je een nieuwe collega aan? Dan ontvang je XCG 200,- extra
- Een direct contract bij de opdrachtgever, zodat je meteen onderdeel bent van het team
- Een professioneel en zorgvuldig inwerktraject, waardoor je met vertrouwen en een sterke basis van start gaat
- Aantrekkelijke extra’s, zoals kosteloos vervoer van en naar het werk én toegang tot een intern leerplatform om jezelf continu te ontwikkelen en nieuwe vaardigheden te leren
- Uitgebreide doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie, laat jouw talent en inzet zien en krijg volop kansen om je verder te ontwikkelen of door te stromen naar andere functies en afdelingen
Ben jij er klaar voor om bij de gezelligste customer service company te werken? Dan is dit jouw kans!